Toda a formação na utilização do GPAC e na sua aplicação ao modelo produtivo do cliente é da nossa responsabilidade, isto garante não só uma grande qualidade técnica, como a absorção por parte do cliente de todo o know-how da MediaSis. A MediaSis por sua vez tem a garantia de, uma vez mais, aprender com a experiência do cliente.

Esta é, de facto, a nossa maior fonte de aprendizagem.

A capacidade de configuração e parametrização do GPAC é de tal forma elevada que cada implementação GPAC é realmente única, tornando-se num produto específico para cada cliente.

A garantia do nosso serviço é colocada logo no início da implementação no momento da definição do cronograma de implementação em que a responsabilidade do cliente é, somente, fornecer operadores e informação, sendo da nossa competência implementar mecanismos para o cumprimento das várias fases do cronograma. Estes mecanismos poderão ir desde a importação da informação existente em outros sistemas, passando pela integração com outros produtos de software e em casos necessários pela introdução dos dados relativos à configuração do layout produtivo, sectores, máquinas, operações, e árvores de produto.

A MediaSis não se limita a vender o GPAC é também responsável pela sua adaptação ao modelo produtivo do cliente e pela formação dos operadores.

A implementação do GPAC está a cargo do departamento de implementação da MediaSis. Isto garante ao cliente uma grande proximidade entre quem implementa no terreno e quem desenvolve o software, tornando-se assim mais eficaz a modelação do GPAC ao seu processo produtivo.